1: ソホスブビル(大阪府) [BR] 2023/09/05(火) 22:00:29.14 ID:ymcdNpVu0● BE:784885787-PLT(16000)
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【独自】ビッグモーターで「車購入トラブル」 “最高級グレード車”のはずが…“格下クラス”に さらに8万円キャンセル料まで
9月中旬にも金融庁の立ち入り検査を受けるビッグモーター。様々な不正が判明しているが、
問題発覚前から利用客からの相談が数多く寄せられていたことが5日、明らかになった。
「（ビッグモーターに関する相談は）2022年度でいきますと、全部で1491件ございます」
消費者庁は5日、会見でこう明らかにした。
消費者庁によると、2022年度に相談があった約1500件のうちの約9割が、車の購入や売却に関する相談だった。
強引な勧誘や高額なキャンセル料の請求などが含まれるとしている。
ビッグモーターでの車の購入トラブルについて、FNNは新たな証言を得ることができた。
「急に話していたことを変えて、プロがそんな間違いをするとは思ってなかったので、まさかっていうような」
こう話したのは、2022年にビッグモーターで国産車を購入する予定だったAさん。希望するグレードとは
異なる車を買わされそうになったという。
Aさんが購入を希望していたのは、最もグレードの高い「RS Advance」と呼ばれるクラスだ。担当社員からも
「最高クラス」だと説明を受けたため、購入契約を結び頭金を払った。
しかし、納車直前にAさんはおかしな点に気付く。以下は、その時のビッグモーター側とのやり取りを記録した音声の内容だ。
Aさん:
契約書を見た時に、グレードが「S」になってるんですけど。
担当社員:
いや、えっと「RS」クラウンで間違いないです。
Aさん:
でも、これ「S」って書かれてるんです。
契約書に記されていたグレードは7段階で、下から2番目のSクラス。Aさんが購入しようとしたものから、5段階も下だった。
説明をしていた担当社員は、途中で何かに気づいたような声を発した。
Aさん:
これは契約書が間違えているのか、説明が間違えているのか。
社員:
ええっと…契約書のグレードが「S」になっていると?
Aさん:
はい。
社員:
はい、ええっと…そうですね。ええっと…購入していただいたクラウンに関しては、グレードは「S」になりますけれども……。
Aさん:
いや、「RS」って言ってましたよね、グレード。
社員:
グレードは、ずっとSだったと思ってまして。
https://news.yahoo.co.jp/articles/7b119dfb029294ac3518d15ae59984c1c6a1479d
【KINTO】愛車サブスクリプション
2: ソホスブビル(大阪府) [BR] 2023/09/05(火) 22:00:44.16 ID:ymcdNpVu0 BE:784885787-PLT(15000)
sssp://img.5ch.net/ico/fujisan.gif
その後、Aさんが何を言ってもビッグモーターの担当社員は、「RS」でなく低いグレードの「S」で説明したと繰り返したという。
結局、Aさんは車の購入を断念。「車の納期に合わせて、家族でドライブする予定を立てていた。
結局そういうことがあったので、ドライブもできなくなった」と話す。
キャンセル料8万円を支払う羽目に…
しかし、問題はこれで終わらなかった。Aさんは希望しない車を買わされそうになったにも関わらず、キャンセル料が発生したのだ。
このキャンセル料がいつ発生するかについても、ビッグモーターとの間でやり取りが交わされた。
社員:
一般論として、契約書を書いた日が契約。
Aさんの妻:
「無事に納車できたタイミングで弊社として契約成立」との話だったので、最初話聞いてるのと違うなと。
Aさん:
その話をされた?
社員:
そこに関しては、私自身の記憶がない。
Aさん:
結構重要な話です。
結局折り合いがつかず、Aさんはキャンセル料を8万円を支払う羽目になった。
この件について、ビッグモーター側はFNNの取材に「ご指摘の事案について当時、実際に販売する車両のクラスである旨を、
書面に記載の上サインをいただいていることは確認しております」と回答。Aさんの主張とは食い違いを見せている。
3: ロピナビル(岡山県) [US] 2023/09/05(火) 22:01:13.12 ID:RuRal6gH0
なんでわざわざトラブルに巻き込まれに行くんだ
4: ガンシクロビル(茸) [ﾆﾀﾞ] 2023/09/05(火) 22:01:30.98 ID:bL0wNj4G0
正規ディーラーで買えよｗ
136: プロストラチン(茸) [ﾇｺ] 2023/09/05(火) 23:15:19.13 ID:Vw3O4T0w0
>>4
メーカー正規ディーラーでもグレード違い納車はあるぞ
キャンセルできません、用品つけます、で誤魔化される
5: エファビレンツ(愛媛県) [US] 2023/09/05(火) 22:01:56.78 ID:jqLJREnR0
ヤクザ企業によく行くよな
6: エムトリシタビン(熊本県) [US] 2023/09/05(火) 22:02:15.80 ID:MYGZIAaw0
暴力団
7: ホスカルネット(SB-Android) [US] 2023/09/05(火) 22:02:32.26 ID:Vg2fvDB40
草取りするんで勘弁シテクダサイ
8: ペンシクロビル(茸) [US] 2023/09/05(火) 22:02:35.36 ID:ZbgtuOgr0
金額の時点でわからないもんなの？
117: イノシンプラノベクス(SB-Android) [ﾇｺ] 2023/09/05(火) 23:00:15.26 ID:+erQGECs0
>>8
だから高いクラスの値段で安いの納車しようとしたわけで
まぁ金額より契約書の意図的な記載にいつ気付いたのかなと
【KINTO】愛車サブスクリプション
9: プロストラチン(新潟県) [US] 2023/09/05(火) 22:03:13.19 ID:/XNSBMcB0
ヤクザとビッグモーターどっちが悪質なの？
20: エムトリシタビン(熊本県) [US] 2023/09/05(火) 22:05:29.34 ID:MYGZIAaw0
>>9
ビッグモーターだろ
宣伝やってるヤクザとかおらんし
反社は保険も使えん
137: ホスカルネット(福井県) [KR] 2023/09/05(火) 23:15:58.27 ID:uiXsCRE60
>>9
大昔ヤクザがプロボクサーしてたこともあるから、どっちがどうとか油断できないよ
10: テラプレビル(神奈川県) [FR] 2023/09/05(火) 22:03:17.52 ID:PCAKUqnC0
担当社員:
いや、えっと「RS」クラウンで間違いないです。
↑話ここで終わってるやん
126: エルビテグラビル(ジパング) [US] 2023/09/05(火) 23:06:08.23 ID:X3f1dZB80
>>10
RS言うて最高グレードの金額で契約させて契約書には分かりづらく下位グレードにして売りつければ差額もゲットやし契約書も見返せばちゃんとしてるしキャンセルされても客都合のキャンセルでキャンセル料ゲットやし店の勝ちやな
11: オセルタミビルリン(埼玉県) [ﾆﾀﾞ] 2023/09/05(火) 22:03:25.55 ID:G1xIMopG0
キャンセル料で儲けるとか、やるな
13: ダルナビルエタノール(東京都) [IT] 2023/09/05(火) 22:03:48.13 ID:30gjwV+h0
中古車現物見ずに買うんか
94: ビクテグラビルナトリウム(ジパング) [SI] 2023/09/05(火) 22:46:20.04 ID:9KDYG5FZ0
>>13
同僚もアプリでの写真と走行距離等の説明書きだけで買ってた
ビッグモーターも支店が多いから他所の支店にある車を持ってきて納車するだけだから現物は見ない
同僚は満足してたけど、納車直後に俺が乗せてもらった時は車内が犬臭くてダメだった
14: ホスカルネット(ジパング) [US] 2023/09/05(火) 22:04:06.49 ID:KZmL7NbH0
社会に不要な会社。
早く消えて無くなれ。
【KINTO】愛車サブスクリプション
16: ファムシクロビル(ジパング) [BE] 2023/09/05(火) 22:04:27.68 ID:YWlzJ2gI0
払わなきゃいいやんw
17: ペンシクロビル(東京都) [GB] 2023/09/05(火) 22:05:06.41 ID:8+Zx/efH0
詐欺だろ。なんで引き下がってんの？バカなの？
21: アマンタジン(秋田県) [US] 2023/09/05(火) 22:05:58.06 ID:Rd8Cr08m0
え？中古だよね？
新車をディーラー以外で買うとか軽じゃあるまいしｗ
27: リバビリン(茸) [US] 2023/09/05(火) 22:08:55.63 ID:vy3jkoTc0
邪魔なSを処分したくてすっとぼけてやってそう
29: ファムシクロビル(静岡県) [CH] 2023/09/05(火) 22:08:58.57 ID:MnbOK/HZ0
お客様はカモですか
226: ソリブジン(SB-Android) [ﾆﾀﾞ] 2023/09/06(水) 02:49:01.16 ID:SXTzjxFA0
契約書の確認してないのもダメだけど、中古車を実車見ないで買うとかあり得ん
231: バラシクロビル(奈良県) [US] 2023/09/06(水) 03:15:46.14 ID:j8dC9v4i0
1000件超えて放置してたのか
消費者庁は消費者守る気ないよね？
引用元：https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1693918829/
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