1: 関東管領 ★ 2023/08/01(火) 16:51:56.55 ID:??? TID:momoiwa
2023.08.01 16:00
マネーポストWEB
https://talk.jp/boards/newsplus
人手不足に悩まされるコンビニ。かつての主戦力だったフリーターに代わり、外国人やダブルワーク、学生など多様な人材が現場を支えている。だが従業員の属性が頻繁に変わることで、トラブルが起こることもしばしば。なかでも多いのが、たばこ販売をめぐるレジ対応でのトラブルだという。実際にコンビニで働く店員に、実情を聞いた。
高校生バイトは『マイセン』なんて知らない
コンビニオーナーの60代男性・Aさんが、店舗の人手不足の状況を嘆く。
「アルバイトを募集しても人がなかなか集まらない。15年くらい前は、募集を出せば応募がある状態で、シフトにたくさん入れる方を優先していました。当時の条件は週3日以上でしたが、いまは週1日、時間帯によっては3時間からの募集です。うちの従業員は外国人が6～7割、残りはダブルワークや学生。戦力になっていてくれたフリーターがやめてしまい、ギリギリの状態です」
そんなAさんの店には最近、高校生の新人アルバイトが入ってきたが、すぐに辞めてしまった。たばこをめぐるレジ対応が原因だった。
「バイト自体が初めての高校生が入ってきたので、長く続けてくれればいいなと思っていましたが、ある日、番号ではなく銘柄で買うお客さんから、『マイセン（くれ）』と言われたので、『マイセンって何ですか？』と尋ねたところ、キレられたというのです。
『マイセン（マイルドセブン、現メビウス）だっつってんだろ。店員なのに知らねえのかよ？ 教育どうなってんだ！』とそのお客さんが激怒。そりゃ名前も変わっていますし、そもそも高校生がたばこの銘柄の知識がないのは当たり前。お客さんとのやり取りに疲弊したと言って、辞めていきました」（Aさん）
外国人店員に銘柄の略称が通じず…
コンビニで長年働く50代の主婦・Bさんが働く店舗では、スタッフの半分以上が外国人。「外国人相手になると、居丈高になるお客さん多い。たばこの対応をめぐるトラブルは珍しくない」と明かす。
「お客さんのなかには、略称や愛称を使う人もいます。例えば、赤マル（マールボロ）、金マル（マールボロ・ゴールド）、マルメン（マールボロ・メンソール）、セッター（セブンスター）など。ただ、こうした呼称は、外国人スタッフには通じない。『日本語勉強してから働けよ』と捨て台詞を吐き、そばいた私がすかさず『○○番』ととりなすことも一度や二度ではありません。
『日本語勉強しろ』『日本人を呼べ』というのは、たばこ関連でなくてもレジでのやり取りで結構聞くフレーズですが、日本人の私だって最初は“赤マル”とか何のことかわかりませんでしたよ」（Bさん）
客からは「レジの奥だと番号が見えない」の声も
コンビニ店員からは、「たばこを買う時は、銘柄ではなく番号で言ってほしい」という声も出ているが、一方で、たばこを買う客の側にも言い分があるようだ。30年来の喫煙者である50代男性・Cさんが語る。
「『番号で言ってくれ』と言われても、レジの奥に並んでいるたばこの番号がよく見えないんですよ。年をとった証拠なのかもしれませんが、似た色のたばこが並んでいると、間違えてしまうこともしばしば。もっとわかりやすいところに置いてくれればいいのに。
また、レジが複数あるコンビニだと、自分が通されたレジの近くに目当てのたばこがないこともある。そうなると、他のレジのほうまで動いてたばこを探すのですが、なかなか見つからず、結局『○○のたばこって、何番ですか？』と逆に店員に尋ねる始末。特に初めて行くコンビニだと、そんな面倒なことになりかねないので、なるべく馴染みの店員がいるコンビニで買うようにしています」（Cさん）
コンビニではセルフレジ化が進んでいるが、たばこはまだまだ店員を呼ばないと購入できない店舗は多い。たばこを買う客が高齢化していることに加え、人手不足が続く中、コンビニ側も新人バイトに頼らざるを得ない面もあり、そうした状況が、たばこ販売を巡るトラブルにつながっているのではないだろうか。（了）
お祝い金がもらえる求人サイト
2: 名無しさん 2023/08/01(火) 16:52:29.46 ID:FV4T8
タバカーはあちこちで問題引き起こすなぁ
155: 名無しさん 2023/08/01(火) 17:38:41.11 ID:Yw7Ni
>>2
ヤニカスでしょ
258: 名無しさん 2023/08/01(火) 18:18:02.45 ID:WBhgL
>>2
スモーカー
521: 名無しさん 2023/08/01(火) 20:51:16.75 ID:yLdWL
>>2
ニコチン欠乏で空気相手でも発火するからな
3: 名無しさん 2023/08/01(火) 16:53:59.55 ID:q4mFt
マイセンはドイツの陶磁器ブランドやろ
203: 名無しさん 2023/08/01(火) 17:55:27.05 ID:KZhaC
>>3
俺もスレタイだけだとそう思ったｗ
449: 名無しさん 2023/08/01(火) 19:50:59.80 ID:5sXTi
>>3
そしてなんでも鑑定団を連想する
450: 名無しさん 2023/08/01(火) 19:53:51.39 ID:LfiDZ
>>3
ですよねー
コンビニに限らず不特定多数相手の客商売は底辺ゴミクズDQNに遭遇する可能性があるから嫌なんだよね
俺も大学生の頃コンビニでバイトしたが底辺ゴミクズにはイライラしたもんだ
451: 名無しさん 2023/08/01(火) 19:54:43.80 ID:M1N8d
>>3
同じく
それでキレる客がクズだわ
ちゃんとタバコのマイルドセブン…今は違うの？…って説明すれば良い
お祝い金がもらえる求人サイト
4: 名無しさん 2023/08/01(火) 16:54:55.64 ID:M04oU
マイタケ販売センターだろ
5: 名無しさん 2023/08/01(火) 16:55:03.04 ID:0k5qy
まい泉はトンカツだろ
8: 名無しさん 2023/08/01(火) 16:56:52.78 ID:zgiwk
>>5
これな
78: 名無しさん 2023/08/01(火) 17:14:08.50 ID:5fZEG
>>5
俺も、とんかつが思い浮かんだ。
589: 名無しさん 2023/08/01(火) 21:48:28.41 ID:4twQC
>>5
カツサンド旨い
6: 名無しさん 2023/08/01(火) 16:56:18.31 ID:LRUHd
マイセンの何ミリよ？
19: 名無しさん 2023/08/01(火) 17:00:32.38 ID:dO9q7
>>6
作り話なんで、昔の12ミリの設定だと思いまっす
引用元：https://talk.jp/boards/newsplus/1690876316
★☆★☆★☆ 格安ドメイン取得サービス！ムームードメイン ☆★☆★☆★
なんと一番安いドメインだと年間920円（税抜）から！おこづかいで買えちゃう。
人気の《.com》や《.net》は年間1,280円（税抜）、《.jp》 は年間2,840円（税抜）です。
https://px.a8.net/svt/ejp?a8mat=3NAOHR+277BDU+348+1BQBKJ
コメント